お買い上げいただいたお客様の声をご紹介いたします！

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ダイハツ　タント（エルザ16号町田ショールーム） ダイハツ　タント（エルザ16号町田ショールーム）
お客様 町田市 藤田様 ご購入日 2016/11/04
お客様の声
たくさんご迷惑をおかけしてしまいまいたが
最後までとても良くしていただきました。
ありがとうございました。

満足度：★★★★★
担当スタッフからのコメント
藤田さん！！
初めてお車をご購入していただいてからもう何年になるでしょうか（＾＾）
藤田さんのご家族・ご友人の方々、皆さんに本当にいつもお世話になっております！！
迷惑など一切思っておりません！！
無事に御納車の日を迎えられて本当に良かったです（＾＾）
今後もお車の事でお困りの時はなんでもご相談ください！！

エルザ16号町田ショールーム
担当：朝日　俊行
スバル サンバー（エルザ16号町田ショールーム） スバル サンバー（エルザ16号町田ショールーム）
お客様 相模原市 平川様 ご購入日 2016/11/03
お客様の声
買いたくなるような接客でとても

気持ちよく買い物ができました。

買ってからのご相談等にも対応していただけるところが安心して

買い物できた要因でもありました。

満足度：★★★★★
担当スタッフからのコメント
嬉しいお言葉ありがとうございましたす。

納車後のアフターも精一杯頑張りますので

これからもよろしくお願い致します！！

エルザ16号町田ショールーム　担当：藍田　俊之
ホンダ　N BOX（エルザ湘南台ショールーム） ホンダ　N BOX（エルザ湘南台ショールーム）
お客様 横浜市 里内様 ご購入日 2016/11/02
お客様の声
急ぎで探していたN BOXが一日で見つかり
対応も早くいい買い物が出来ました。　
ありがとうございました。
満足度：★★★★★
担当スタッフからのコメント
里内様、この度はN BOXをご購入頂きありがとうございました。
お車を気に入って頂けたようで何よりです！今後は里内さん好みのN BOXを作っていって下さい！
オイル交換でのご来店楽しみにお持ちしております！
エルザ湘南台ショールーム　担当：三浦　耕平
トヨタ　ヴァンガード（エルザ２４６号店） トヨタ　ヴァンガード（エルザ２４６号店）
お客様 足柄郡 二瓶様 ご購入日 2016/11/02
お客様の声
対応が良く安心して購入できました。ありがとうございます。
担当スタッフからのコメント
この度は、二瓶様ヴァンガードのご購入誠に有難うございます。
ご紹介でも有りましたので良いお車がご案内ができてとても良かったです。
今後は、アフターサービスも頑張りますので宜しくお願い致します。
エルザ２４６号店：石戸谷　仁志
ホンダ　Ｎ－ＢＯＸ（エルザ２４６号店） ホンダ　Ｎ－ＢＯＸ（エルザ２４６号店）
お客様 伊勢原市 Ｍ様 ご購入日 2016/11/01
お客様の声
目当ての車を探している中、このお店も候補に上げていて、、
たまたま担当した営業（マネージャー木内）の懇切丁寧な対応と的確な提案、配慮に、また、購入後のアフター対応も充実していることもあり、まだ車も見てないうちにここにするかな・・・と心動いた。
実写を見て、十分納得のいくものであった。
内・外装の傷や汚れは、こちらが「Ｕカーだから、これでいい」と言うのに対し、木内氏には妥協が鳴く「常にお客様には、出来る限りいいものを」という気持ち・姿勢が
現れていた！
ご対応ありがとうございました。
オイル交換やら、また定期的に伺わせていただきます。
担当スタッフからのコメント
Ｍ様、お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
営業をさせて頂いております私どもにとりまして、お客様より頂く感謝のお言葉がなによりの糧となります。
当社はご契約からご納車まではもちろんでございますが、今後のお付き合いにこそ重点を置いておりますので、Ｍ様のご期待を裏切ることのない様、精一杯アフターフォローさせていただきます。
今後ともぜひ末永くごひいきの程、よろしくお願い申し上げます。
担当：木内　裕介
トヨタ　ハリアー（エルザ１６号町田ショールーム） トヨタ　ハリアー（エルザ１６号町田ショールーム）
お客様 茅ヶ崎市 Ｓ・Ｋ様 ご購入日 2016/11/01
お客様の声
細かいところまで配慮していただき、気持ちよく納車日を迎えることができました。
担当の方に対する不安・不満は一切ありません！

満足度：★★★★★
担当スタッフからのコメント
Ｓ・Ｋさん！！

嬉しいお言葉ありがとうございます！！
パールはエアロが映えますね♪
楽しく乗って頂けると幸いです（＾＾）
ハリアーで良い思い出たくさんつくってください♪

エルザ１６号町田ショールーム
担当：朝日　俊行
ホンダ　フィット（エルザ横浜店） ホンダ　フィット（エルザ横浜店）
お客様 横浜市 山村様 ご購入日 2016/11/01
お客様の声
リバーサイドさんにはこれで３台目お世話になりました。いつも誠意ある対応に感謝致します。車も最高！！家族が幸せになります。満足度★★★★★
担当スタッフからのコメント
山村様！いつもありがとうございます。１年弱で当社でご家族で３台もご購入いただいて本当に感謝感激です！！息子様からのご紹介でのご購入も頂いているのでトータル４台です！去年息子様のお車のご契約から始まり、奥様用の軽自動車、そしてお友達の軽自動車、そして今回のお車のご購入と至ります。車検などのお車のことで何かございましたらお気軽にご連絡ください。次回もご購入いただけるよう頑張ります！エルザ横浜店　担当：原田　達雄
日産　モコ（エルザ１６号町田ショールーム） 日産　モコ（エルザ１６号町田ショールーム）
お客様 相模原市 武山様 ご購入日 2016/10/30
お客様の声
念願のマイカー！！

丁寧な対応で大満足です！！

また何かありましたら、よろしくお願いします。

満足度：★★★★★
担当スタッフからのコメント
初マイカー楽しんでください！

これからお車のサポート全力でさせていただきますので

お父様とそろってオイル交換お待ちしております。

３台目もお待ちしております（笑）

エルザ１６号町田ショールーム店　担当：藍田　俊之
トヨタ　プリウス（エルザ１６号町田ショールーム） トヨタ　プリウス（エルザ１６号町田ショールーム）
お客様 茅ヶ崎市 平海様 ご購入日 2016/10/28
お客様の声
社員の方の対応に満足しました。

満足度：★★★★★
担当スタッフからのコメント
ご紹介でのご購入ありがとうございました。

当社では皆様に満足していただけるよう、ご対応させていただいております。

次回のお乗換までしっかりサポートしていきたいと思いますので

今後もどうぞよろしくお願いします。

エルザ町田ショールーム店　担当：宮手　雄一
ホンダ　ステップワゴン（エルザ１６号町田ショールーム） ホンダ　ステップワゴン（エルザ１６号町田ショールーム）
お客様 横浜市 阿部様 ご購入日 2016/10/27
お客様の声
２回目ですけど対応が良く、いい車が買えたと思います。

満足度：★★★★
担当スタッフからのコメント
２台目、誠にありがとうございます！

これからも末永いお付き合いの程、よろしくお願いします！

エルザ１６号町田ショールーム店　担当：相原　翔

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