お買い上げいただいたお客様の声をご紹介いたします！

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ダイハツ　アトレー（エルザ横浜店） ダイハツ　アトレー（エルザ横浜店）
お客様 横浜市 渡辺様 ご購入日 2016/11/05
お客様の声
良し　満足度★★★
担当スタッフからのコメント
この度はアトレーのご購入ありがとうございました。荷物を積める軽自動車ということで、様々なものを積載でき、素晴らしいカーライフを送れるお車ではないかと思います。オイル交換、バッテリー交換は無料です。ご予約制になりますが是非お手伝いさせて頂きます。今後ともよろしくお願いします。エルザ横浜店　担当：戸田　誠
ＢＭＷ　ＭＩＮＩ（湘南スーパーエリア店） ＢＭＷ　ＭＩＮＩ（湘南スーパーエリア店）
お客様 寒川町 氏家様様 ご購入日 2016/11/06
お客様の声
2台目の購入ですが、前回に引き続きスタッフさんが
とても良い対応をしてくれました。
満足できる車を購入できたと思います。
担当スタッフからのコメント
氏家様いつも、ご家族皆様ご来店ありがとうございます！
前回のお車とは打って変わって、オシャレかつ大人車になりましたね！
外車は国産には無い雰囲気があります。是非楽しいカーライフを
送ってください！またオイル交換等、お待ちしておりますので
どうぞ、よろしくお願い致します。
担当　高橋　真守
ホンダ　N-WGN（本社ショールーム） ホンダ　N-WGN（本社ショールーム）
お客様 愛川町 安藤様 ご購入日 2016/11/04
お客様の声
初めに決めていた車と来店してから見た車を見比べたら、実際に見せて頂いた車の方が全て良くて、お店の方にすすめて頂いた車にきめました。(大満足)★★★★★
担当スタッフからのコメント
御紹介からのご購入ありがとうございます。ターボでフル装備の入庫してすぐのオススメの１台でした。オプションの８インチナビは、かなり良かったですね。これから寒くなりますので通勤、お出かけと最高のお供になると思います。また今後もサポートしていきますので宜しくお願い致します。ありがとうございました。　　　　　　　　担当/平野
日産　エクストレイル（湘南スーパーエリア店） 日産　エクストレイル（湘南スーパーエリア店）
お客様 小田原市 乾様 ご購入日 2016/11/04
お客様の声
最初から最後まで丁寧な対応をしていただき、とても安心して購入することができました。
ありがとうございました！

満足度★★★★★
担当スタッフからのコメント
この度はありがとうございました！
乾様のご希望に合うお車をご提案でき、嬉しく思います。
オイル交換等、気軽に利用していただき、長く乗ってください！
これからもよろしくお願い致します！

湘南スーパーエリア店　担当：岡崎純吾
日産　ｴｸｽﾄﾚｲﾙ（エルザ16号町田ショールーム） 日産　ｴｸｽﾄﾚｲﾙ（エルザ16号町田ショールーム）
お客様 海老名市 細川様 ご購入日 2016/11/04
お客様の声
手続き用の書類が揃うまでドタバタしましたが　無事に納車にこぎつけて

良かったです！　ありがとうございました！

満足度：★★★★★
担当スタッフからのコメント
細川さん！

この度は誠に有難うございました！　かっこいいｴｸｽﾄﾚｲﾙうらやましいです！！

新しい愛車でどんどん思い出を作って行ってください！

お車のサポートはお任せください！　またのご来店おまちしております。

エルザ16号町田ショールーム　担当：相原　翔
ダイハツ　タント（エルザ16号町田ショールーム） ダイハツ　タント（エルザ16号町田ショールーム）
お客様 町田市 藤田様 ご購入日 2016/11/04
お客様の声
たくさんご迷惑をおかけしてしまいまいたが
最後までとても良くしていただきました。
ありがとうございました。

満足度：★★★★★
担当スタッフからのコメント
藤田さん！！
初めてお車をご購入していただいてからもう何年になるでしょうか（＾＾）
藤田さんのご家族・ご友人の方々、皆さんに本当にいつもお世話になっております！！
迷惑など一切思っておりません！！
無事に御納車の日を迎えられて本当に良かったです（＾＾）
今後もお車の事でお困りの時はなんでもご相談ください！！

エルザ16号町田ショールーム
担当：朝日　俊行
スバル サンバー（エルザ16号町田ショールーム） スバル サンバー（エルザ16号町田ショールーム）
お客様 相模原市 平川様 ご購入日 2016/11/03
お客様の声
買いたくなるような接客でとても

気持ちよく買い物ができました。

買ってからのご相談等にも対応していただけるところが安心して

買い物できた要因でもありました。

満足度：★★★★★
担当スタッフからのコメント
嬉しいお言葉ありがとうございましたす。

納車後のアフターも精一杯頑張りますので

これからもよろしくお願い致します！！

エルザ16号町田ショールーム　担当：藍田　俊之
ホンダ　N BOX（エルザ湘南台ショールーム） ホンダ　N BOX（エルザ湘南台ショールーム）
お客様 横浜市 里内様 ご購入日 2016/11/02
お客様の声
急ぎで探していたN BOXが一日で見つかり
対応も早くいい買い物が出来ました。　
ありがとうございました。
満足度：★★★★★
担当スタッフからのコメント
里内様、この度はN BOXをご購入頂きありがとうございました。
お車を気に入って頂けたようで何よりです！今後は里内さん好みのN BOXを作っていって下さい！
オイル交換でのご来店楽しみにお持ちしております！
エルザ湘南台ショールーム　担当：三浦　耕平
トヨタ　ヴァンガード（エルザ２４６号店） トヨタ　ヴァンガード（エルザ２４６号店）
お客様 足柄郡 二瓶様 ご購入日 2016/11/02
お客様の声
対応が良く安心して購入できました。ありがとうございます。
担当スタッフからのコメント
この度は、二瓶様ヴァンガードのご購入誠に有難うございます。
ご紹介でも有りましたので良いお車がご案内ができてとても良かったです。
今後は、アフターサービスも頑張りますので宜しくお願い致します。
エルザ２４６号店：石戸谷　仁志
ホンダ　Ｎ－ＢＯＸ（エルザ２４６号店） ホンダ　Ｎ－ＢＯＸ（エルザ２４６号店）
お客様 伊勢原市 Ｍ様 ご購入日 2016/11/01
お客様の声
目当ての車を探している中、このお店も候補に上げていて、、
たまたま担当した営業（マネージャー木内）の懇切丁寧な対応と的確な提案、配慮に、また、購入後のアフター対応も充実していることもあり、まだ車も見てないうちにここにするかな・・・と心動いた。
実写を見て、十分納得のいくものであった。
内・外装の傷や汚れは、こちらが「Ｕカーだから、これでいい」と言うのに対し、木内氏には妥協が鳴く「常にお客様には、出来る限りいいものを」という気持ち・姿勢が
現れていた！
ご対応ありがとうございました。
オイル交換やら、また定期的に伺わせていただきます。
担当スタッフからのコメント
Ｍ様、お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
営業をさせて頂いております私どもにとりまして、お客様より頂く感謝のお言葉がなによりの糧となります。
当社はご契約からご納車まではもちろんでございますが、今後のお付き合いにこそ重点を置いておりますので、Ｍ様のご期待を裏切ることのない様、精一杯アフターフォローさせていただきます。
今後ともぜひ末永くごひいきの程、よろしくお願い申し上げます。
担当：木内　裕介

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